Politique de Confidentialité
12131234 Canada Inc. faisant affaire sous le nom « Entraînement Goldszn Training »
Date d’entrée en vigueur : 16 mai 2026
IMPORTANT — AVIS CONCERNANT LES DONNÉES DE MESSAGERIE TEXTE
12131234 Canada Inc. faisant affaire sous le nom « Entraînement Goldszn Training » (« nous », « notre » ou « nos ») NE partage PAS les informations d’inscription (opt-in) des clients, y compris les numéros de téléphone et les dossiers de consentement, avec des sociétés affiliées ou des tiers à des fins de marketing, de promotion ou pour toute autre raison non liée à la prestation directe de nos services. Toutes les données d’origine liées à l’inscription aux messages texte sont strictement confidentielles.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les types d’informations suivants :
Informations personnelles :
• Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse physique
• Informations de paiement lorsque vous effectuez un achat ou demandez une soumission
• Dossiers d’inscription (opt-in) et horodatages pour tous les canaux de communication (SMS, courriel, etc.)
Informations non personnelles :
• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Habitudes d’utilisation du site web et analyses
• Témoins (cookies) et technologies similaires
Communication client :
• Dossiers de demandes d’information et de services
• Détails de rendez-vous et préférences
• Historique des services et rétroaction
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données recueillies pour :
• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et paiements
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, rendez-vous et promotions
• Améliorer la fonctionnalité du site web et l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Maintenir les dossiers de vos préférences de communication et de consentement
SMS, messagerie texte et conformité
Conditions générales du programme de messagerie texte
En vous inscrivant à nos services SMS, vous acceptez de recevoir des messages texte liés à nos services, y compris des rappels de rendez-vous, du soutien à la clientèle et des mises à jour importantes.
Inscription (Opt-In) et consentement :
• Vous ne recevrez des messages que si vous avez explicitement donné votre consentement
• Nous conservons des dossiers horodatés de toutes les inscriptions
• Nous respectons la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ainsi que toutes les lois applicables
Instructions de désabonnement (Opt-Out) :
• Vous pouvez annuler les notifications SMS à tout moment en répondant « STOP »
• Vous recevrez un message final de confirmation, et aucun autre message ne sera envoyé à moins d’une nouvelle inscription
• Toutes les demandes de désabonnement sont traitées immédiatement
Fréquence et contenu des messages :
• La fréquence des messages varie selon vos interactions avec notre entreprise
• Les messages seront directement liés aux services que vous avez demandés
• Nous n’envoyons aucun contenu promotionnel sans consentement spécifique
Aide et soutien :
• Répondez « HELP » pour obtenir de l’aide ou contactez-nous à support@goldsznmontreal.com
• Le service à la clientèle est disponible durant les heures normales d’ouverture
Informations sur les transporteurs :
• Des frais standards de messagerie texte et de données peuvent s’appliquer
• Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés
• Les transporteurs pris en charge incluent Bell, Rogers, Telus, Fido, Koodo, Virgin Plus, Freedom Mobile, SaskTel, Videotron, ainsi que la plupart des transporteurs régionaux canadiens
Déclaration de protection des données SMS
Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Le partage d’informations avec des sous-traitants offrant des services de soutien, comme le service à la clientèle, est permis. Toutes les autres catégories excluent les données d’inscription et de consentement liées aux SMS; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
Nous appliquons des mesures strictes de protection des données afin de protéger vos informations d’inscription SMS et vos dossiers de consentement.
Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune information personnelle. Nous pouvons partager certaines informations avec :
Fournisseurs de services :
• Des fournisseurs tiers qui soutiennent nos opérations (ex. : traitement des paiements, prise de rendez-vous)
• Des agrégateurs et fournisseurs SMS uniquement dans le but de livrer les messages auxquels vous avez consenti
• Tous les fournisseurs de services sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité et la sécurité
Conformité légale :
• Si requis par la loi, une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits
• En réponse à des demandes légales valides ou à des ordonnances judiciaires
Transferts d’entreprise :
• En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs
• Dans ces cas, vos données demeurent protégées selon les termes de cette politique
Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’origine liées à l’inscription et au consentement SMS; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers, à l’exception des agrégateurs et fournisseurs du service de messagerie texte.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles :
• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d’accès sécurisés et mécanismes d’authentification
• Évaluations de sécurité régulières et mises à jour
• Formation des employés sur la protection des données
• Protocoles de notification en cas d’atteinte à la sécurité conformément aux lois applicables
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et procédures de reprise après sinistre
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Témoins (Cookies) et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins et technologies similaires pour :
• Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer la fonctionnalité du site web et l’expérience utilisateur
• Mesurer l’efficacité de nos services
Vous pouvez gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les témoins peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
• Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles
• Vous désabonner des courriels marketing en cliquant sur « se désabonner »
• Vous désabonner des SMS en répondant « STOP »
• Demander des informations sur la façon dont nous traitons vos données
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications futures
• Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente si vous estimez que vos droits ont été violés
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées de la section 10.
Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par 12131234 Canada Inc. faisant affaire sous le nom « Entraînement Goldszn Training ».
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec sa date d’entrée en vigueur. En cas de changements importants, nous vous informerons par courriel ou via un avis sur notre site web.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos informations sont traitées, contactez-nous :
12131234 Canada Inc. faisant affaire sous le nom « Entraînement Goldszn Training »
Téléphone : 438-244-2505
Courriel : support@goldsznmontreal.com
Site web : https://www.goldsznmontreal.com/
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